Invité
26 juillet 2024
Dès notre arrivée à l'hôtel, nous avons dû porter nos valises sur 3 étages car il n'y avait pas d'ascenseur. Nous avons refusé la première chambre pour des raisons de sécurité : nous avions des enfants trop petits et il n'y avait pas de rampe, les enfants pouvaient tomber de 2 étages (même en Thaïlande, je suis sûr que c'est une obligation légale d'avoir une rampe à 90 cm de hauteur). La deuxième chambre que nous avons acceptée n'était pas meilleure en termes de sécurité et comme le montrent les photos, le jacuzzi était très sale et ne pouvait pas être utilisé, avec une odeur de moisissure dans la salle de bain. Nous sommes repartis le lendemain matin, ce qui a écourté notre séjour. Je me suis senti désolé pour le personnel, ils étaient très désolés.
Texte originalTraduction fournie par Google